Khi tặng quà doanh nghiệp chắc chắn doanh nghiệp đã có những suy tính rất kỹ về món quà, cách tặng và giá trị món quà. Nhưng có những sai lầm mà dù họ có mắc phải cũng không thể nhận ra và cứ cho rằng mình tặng quà như vậy là hợp tình hợp lý.
1. Quá tập trung vào số lượng
Đó là suy nghĩ của rất nhiều người không riêng gì doanh nghiệp khi chọn quà. Họ cho rằng quà phải nhiều, phải to thì mới có thể tạo được ấn tượng tốt với người nhận. Và họ chọn những món quà giá rẻ với số lượng nhiều mà chất lượng thấp. Một món quà như vậy khiến người nhận cảm thấy không được tôn trọng, không có sự đầu tư. Thay vì tặng nhiều, doanh nghiệp nên tập trung vào một món quà duy nhất. Cũng giống như thay vì tặng quà cho nhiều khách hàng thì doanh nghiệp nên tập trung vào lượng khách hàng tiềm năng.
2. In logo “chằng chịt” trên sản phẩm
Việc in logo thương hiệu lên sản phẩm là việc làm đem lại hiệu quả đối với quà tặng cũng như mục đích marketing. Nhưng bạn có biết giá trị của món quà sẽ giảm xuống rất nhiều khi bạn quá lạm dụng điều này? Hãy tặng khách hàng món quà mà chỉ có một logo duy nhất, còn nếu bạn muốn “nhắn nhủ” điều gì thì hãy ghi vào thiệp đi kèm chứ đừng “nhồi nhét” tất cả mọi thứ lên quà tặng.
3. Quà tặng “nhạy cảm”
Nếu doanh nghiệp của bạn không phải là kinh doanh đồ lót hay những món đồ nhạy cảm tương tự thì tốt hơn hết là loại bỏ nó trong danh sách những món quà bạn muốn tặng khách hàng. Dù là sản phẩm của chính công ty bạn thì chưa chắc khách hàng đã cảm thấy thoải mái khi nhận nó huống gì nó là món quà ngoài do bạn chọn.
4. Tặng quà không phù hợp với lối sống
Sai lầm này có lẽ ít doanh nghiệp mắc phải nhưng không phải là không có. Sự thiếu tinh tế của bạn trong quà tặng có thể sẽ khiến khách hàng “say goodbye” bạn. Ví dụ bạn không nên tặng album nhạc vàng cho khách hàng còn trẻ tuổi hay móc khóa điện thoại dễ thương cho một người lớn tuổi… Nên tặng món quà mà người nhận cảm thấy thích thú hoặc ít nhất là họ có thể sử dụng được.
5. Quà tặng được làm từ đối thủ của người nhận
Tìm hiểu về khách hàng đã là một chuyện khó, tìm hiểu cả đối thủ của họ là việc làm còn khó hơn. Chính vì vậy không còn cách nào khác là doanh nghiệp phải nắm rõ đối thủ của khách hàng mình là gì để tránh tặng những món quà được làm từ đối thủ của họ. Tuy là việc làm mất thời gian nhưng nếu bạn vấp phải sẽ mất đi mối quan hệ mà bạn dày công xây dựng bấy lâu nay.
6. Chọn quà trong vội vàng
Quà tặng doanh nghiệp là một chiến lược marketing hiệu quả, chính vì vậy bạn cần có thời gian và đội ngũ nhân viên để thực hiện nó. Không nên để phút cuối mới ráo riết lên kế hoạch, rồi chọn đại một món quà nào đó mà chính mình cũng không biết chất lượng của nó như thế nào.
7. Không có lời nhắn gửi
Một tấm thiệp đi kèm hoặc một email gửi sau khi tặng quà cũng là cách để khách hàng cảm nhận được cái “tâm” của doanh nghiệp bạn. Đừng quá chú tâm đến món quà, giá trị quà mà quên đi chi tiết nhỏ nhưng để lại ấn tượng sâu đậm trong lòng người nhận nhé!
Những sai lầm trên chính là lời khuyên cho những doanh nghiệp sắp có kế hoạch tặng quà cho khách hàng nên tránh nếu như không muốn mất khách hàng mà không hiểu lý do tại sao.
